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Bereich: IT (30)

Terms der Technischen Kommunikation

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Stand: 18.01.2025
Quellen: tekom terms und D. Juhl

IT -1 - (von 30)

Sicherheitsdatenblatt

Dokument mit allen erforderlichen Angaben zu vorbeugenden Maßnahmen, Sicherheit, Lagerung, Transport, Etikettierung, Verwendung und Entsorgung von Stoffen und Aufbereitungen, die für die Gesundheit, Sicherheit oder Umgebung eine Gefahr darstellen.

IT -1 - (von 30)

Markup-Sprache

Maschinenlesbare Sprache für die Gliederung und Formatierung von Texten und anderen Daten.

Auch: formale Sprache zur Annotation von Dokumenten, welche u. a. die typographische Textgestaltung und linguistische Informationen kodiert.

Beispiele: HTML, SGML, XML, LaTeX

IT -2 - (von 30)

Sicherheitsinspektion

Sicherheitsinspektion (Safety Inspection)

Eine regelmäßige Überprüfung von Maschinen, Anlagen oder Arbeitsplätzen, um sicherzustellen, dass Sicherheitsstandards eingehalten werden.

IT -3 - (von 30)

Sicherheitskonzept

Sicherheitskonzept (Safety Concept)

Eine umfassende Beschreibung der Sicherheitsmaßnahmen für ein System oder ein Produkt.

IT -4 - (von 30)

lernlogisch

Anordnung von Informationen, so dass sie zum Lernen geeignet sind.

Ordnungsprinzipien z.B.:

  • vom Häufigen zum Seltenen
  • vom Leichten zum Schweren

Ausserdem sind das Anwenden und das Üben wichtig beim Lernen.

IT -5 - (von 30)

produktspezifisch

Produktausprägung, die von allgemein bekannten Ausprägungen abweicht, z.B.:

  • Lage des Ein-/Ausschalters
  • Pinbelegung
  • Benennungen

Für den Nutzer sind vor allem die produktspezifischen Informationen wichtig, da er sie nicht von anderen, ähnlichen Produkten ableiten kann.

IT -6 - (von 30)

Sicherheits­vorschriften

Oberbegriff: Rechtliche Anforderungen

Merkmale:

  • Beinhalten Warnhinweise und Maßnahmen zur Unfallvermeidung.
  • Wichtiger Bestandteil von technischen Dokumentationen.

Beispiele: Maschinenrichtlinie, spezifische Warnungen für Messgeräte​.

IT -7 - (von 30)

Signalwort

Feste in der 82079 festgelegte Worte, zur abgestuften Kennzeichnung von Gefahren

Personenschäden:

  • GEFAHR bezeichnet eine unmittelbar drohende Gefahr.
  • WARNUNG bezeichnet eine möglicherweise drohende Gefahr.
  • VORSICHT bezeichnet eine möglicherweise drohende Gefahr.

Produkt-/Maschinen-/Anlagenschäden:

  • HINWEIS bezeichnet einen möglicherweise auftretenden Sachschaden.
  • ACHTUNG oder AUFPASSEN kann gemäß EN 82079-1 auch verwendet werden.

IT -8 - (von 30)

Augmented Reality

technologisches Verfahren, in dem zum Realbild Informationen perspektivisch richtig eingeblendet werden,

z.B. als Text oder Pfeil.

Auf diese Weise kann z.B. ein Monteur die Anleitung schrittweise über eine Datenbrille eingeblendet bekommen.

IT -9 - (von 30)

Wissensdatenbank

Ein zentraler Informationsspeicher, der häufig zur Bereitstellung von Selbsthilferessourcen, FAQs und Anleitungen zur Fehlerbehebung für Benutzer verwendet wird.

IT -10 - (von 30)

sachlogisch

Ordnung, die sich an sachlichen Kriterien orientiert, z.B.:

  • Unterteilung in Baugruppen und Untereinheiten
  • meist hierarchisch

Eine sachlogische Unterteilung und Ordnung eignet sich vor allem für technische Anwender, z.B.:

  • Gehäuse
  • Antrieb
  • Steuerung

Für normale Nutzer ist meistens eine handlungsorientierte Logik sinnvoll, z.B.:

  • Einschalten
  • Benutzen
  • Ausschalten

IT -11 - (von 30)

Produktsicherheitslabel

Sicherheitsinformation, die direkt am Produkt angebracht ist, z.B. als Schild oder Aufkleber.

Informiert über

  • potentielle Gefahren
  • Sicherheitsvorkehrungen
  • geforderte Handlungen, um die Gefährdung zu vermeiden

Kann aus Bild und/oder Text bestehen

IT -12 - (von 30)

Arbeitssicherheit

Anzustrebender gefahrenfreier Zustand bei der Berufsausübung.

IT -13 - (von 30)

Ausgabemedium

Medium, in dem das Informationsprodukt dem Nutzer zur Verfügung gestellt wird.

  • Print
  • Digital
  • Online

Das Ausgabemedium muss frühzeitig im Konzept festgelegt werden, da viele weitere Festlegungen davon abhängen.

IT -14 - (von 30)

Arbeitsschutzgesetz

Arbeitsschutzgesetz (Occupational Safety and Health Act, OSH)

Gesetzliche Regelungen zum Schutz der Sicherheit und Gesundheit von Arbeitnehmern.

IT -15 - (von 30)

Lernphasen

Phasen, die ein Nutzer bei der Nutzung eines neuen Produkts durchläuft, z.B.:

  • Ansehen des Produktes
  • Erkennen von Einzelteilen (vor allem Bedienteile)
  • Benennen der Einzelteile
  • Erkennen von Funktionen der Einzelteile (durch Vermutung oder Lesen der Anleitung)
  • erste, einfache Handhabung
  • Wahrnehmung des Feedbacks

...

Ein Informationsprodukt kann gezielt durch solche Lernphasen führen.

IT -16 - (von 30)

vernünftigerweise vorhersehbare Fehlanwendung

Verwendung eines Erzeugnisses oder eines Systems in einer Weise, die vom Anbieter nicht vorgesehen war, aber aus leicht vorhersehbarem menschlichem Verhalten resultieren kann.

IT -17 - (von 30)

Gefahrstoff

Gefährlicher Stoff oder Stoff, aus dem bei Herstellung oder Verwendung gefährliche oder explosionsfähige Stoffe entstehen oder freigesetzt werden können.

IT -18 - (von 30)

Sicherheitskapitel

Kapitel am Anfang des Informationsproduktes mit Hinweisen zur Sicherheit

  • Warnung vor allgemeinen Gefahren
  • Muss vom Nutzer vor der Nutzung gelesen werden und behalten werden
  • Aufbau eines Sicherheitsbewusstseins
  • Richtiges Verhalten - Begründung
  • Warnung - Richtiges Verhalten

IT -19 - (von 30)

FAQ

Frequently asked Questions.

Sammlung häufig gestellter Fragen und Antworten dazu.

Geordnet nach Häufigkeit der Frage oder im späteren Verlauf sachlogisch.

Ein FAQ ist eine sinnvolle Ergänzung zu einer Anleitung, kann aber die Anleitung nicht ersetzen.

Ein FAQ muss immer aus wirklich gestellten Fragen mit guten Antworten erstellt werden.

IT -20 - (von 30)

Sicherheitsbezogene Information

Informationen, die vor allem der Sicherheit des Nutzers vor Verletzungen dienen.

IT -21 - (von 30)

Risiko

Kombination der Wahrscheinlichkeit des Eintritts eines Schadens und seines Schadensausmaßes.

IT -22 - (von 30)

Programm

Folge von Anweisungen für eine Anlage zur elektronischen Datenverarbeitung zur Lösung einer bestimmten Aufgabe.

IT -23 - (von 30)

Sicherheits­zeichen

Zeichen, das durch Kombination einer spezifischen Farbe mit einer geometrischen Form eine allgemeine und durch Zufügen eines grafischen Symbols eine spezielle Sicherheitsaussage ermöglicht.

Wort, das die Aufmerksamkeit auf ein Produktsicherheitsschild lenkt und die Risikokategorie bezeichnet.

IT -24 - (von 30)

Sortierung

Reihenfolge, in der Content (Text, Abschnitte, Kapitel) hintereinander/ nacheinander angezeigt wird.

Eine gute Sortierung ist vor allem für den Zugang (suchen) oder das Nacheinanderlesen wichtig.

Sortierkriterien:

  • alphabetisch
  • nummerisch
  • sachlogisch, hierarchisch
  • häufig -> selten
  • normal -> speziell
  • Leseweg

Normalerweise wählt man eine Sortierung, die dem Nutzer bekannt ist und die ihm einen schnellen Zugriff erlaubt.

Digitale Inhalte können auch mehrfach sortiert zur Verfügung gestellt werden.

IT -25 - (von 30)

Sicherheit

???

IT -26 - (von 30)

Notfallplan

Notfallplan (Emergency Plan)

Ein Plan, der beschreibt, wie in Notfällen reagiert werden soll.

IT -27 - (von 30)

Schutzmaßnahmen

Schutzmaßnahmen (Protective Measures)

Maßnahmen, die ergriffen werden, um Gefahren zu vermeiden oder die Auswirkungen von Risiken zu minimieren.

IT -28 - (von 30)

Risikomanagement

Der Prozess der Identifizierung, Bewertung und Minderung von Risiken, um einen sicheren und effektiven Betrieb zu gewährleisten.

IT -29 - (von 30)

Systemintegration

Der Prozess der Kombination verschiedener Subsysteme zu einem einzigen System, um sicherzustellen, dass alle Teile wie vorgesehen zusammenarbeiten.

IT -30 - (von 30)